FANtraining voor retail en horeca

De meeste mensen die tevreden zijn, geven het rapportcijfer 7.
Veel bedrijven zeggen blij te zijn met tevreden klanten. Maar een tevreden klant maakt niet actief reclame voor je. In de FANtraining leren deelnemers hoe ze van tevreden en zelfs ontevreden klanten/gasten FANs kunnen maken.

 

WAT LEVERT DEZE TRAINING OP?

  • Bewustwording van kansen in gastbeleving
  • Het overtreffen van verwachtingen
  • Kennis over upselling en cross-selling; wij noemen 't BLIJverkoop, zonder trucjes!
  • Ervaar de kracht van Storytelling
  • Handige gesprekstechnieken: leer het bewezen gespreksmodel met de 4A's

In-company 2 dagdelen voor teams van 15-25 pers. Voor zowel retail als horeca.
De FANtraining is zeer interactief en zet aan tot actie!

Neem contact op voor meer informatie